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近年來，韓國的音樂市場急速發展，尤其是K-POP文化的崛起使得演唱會票務需求異常火爆。然而，這股需求也引發了黃牛票的問題，這些趨勢促使韓國在演唱會入場的流程上引入了「人臉識別」技術。這項技術的實施不僅是一種創新的解決方案，更代表了未來演出行業的一種可能趨勢。
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韓國演唱會的新趨勢：人臉識別入場
（圖片資料來源：IG@dk_is_dokyeom）
韓國的演唱會觀眾經常面臨著購票困難的情況，特別是熱門偶像的演出。由於黃牛票的存在，很多真正的粉絲根本無法以正常價格購買到門票，帶來的經濟損失和情感上的失落感無疑是巨大的。為了應對這一挑戰，南韓文化體育觀光部與韓國內容振興院（KOCCA）聯手引入了人臉識別系統，這項措施在《ON THE K ： A》演出中首次實施，旨在通過生物識別技術來驗證入場觀眾的身份，從而杜絕黃牛票的產生。
這一系統的運作方式是，觀眾在購票時需要提交自己的臉部資料，進入系統進行儲存。當演出日到來時，觀眾只需在入口處掃描門票，系統就會通過人臉識別技術迅速核對其身份，從而完成入場手續。這不僅提高了入場的效率，還能有效減少因黃牛票造成的問題。這種技術的成功實施，不僅對粉絲來說是一個利好消息，也為演出主辦方的票務管理帶來了更大的保障。
韓國領先的娛樂公司HYBE亦於昨日（13日）宣佈與金融科技公司TOSS及票務平台InterparkTriple簽署了合作協議，計畫開發基於臉部辨識技術的售票系統。這一合作不僅標誌著三個行業之間的首次聯手，也是對不公平票務交易的明確回應。
HYBE與TOSS及InterparkTriple簽約合作背景
（圖片資料來源：IG@dk_is_dokyeom）
HYBE作為韓國最具影響力的娛樂公司之一，近年來以其在音樂與演出方面的卓越表現贏得了廣泛的認可。然而，隨著K-pop市場的蓬勃發展，票務黃牛問題日益嚴重，影響了粉絲的觀演體驗。據報導，2023年，因黃牛票問題，著名歌手Lim Young-woong的演唱會票價在網上被非法高達500萬韓元，而正常票價僅為187,000韓元。這種情況引起了HYBE及其合作夥伴的高度重視。
因此，HYBE與TOSS以及InterparkTriple之間的合作誕生了。這三家公司希望通過結合各自的專業能力，開發出更有效的售票系統來打擊票務黃牛問題。根據報導，這一合作將首次利用臉部辨識技術進行身份驗證，進一步簡化入場流程，並提高票務交易的公平性。此外，這一合作的目的是希望在未來能夠增強粉絲的觀看體驗，並減少因黃牛票而產生的負面影響。
臉部辨識技術在售票中的應用
在實施人臉識別系統的過程中，首先需要觀眾在購票時提供臉部資料，並注冊進入系統。這一過程通常在購票網站上進行，確保其信息的安全性與私密性。在這一背景下，韓國針對人臉資料的儲存和使用制定了相關規範，保護個人隱私。
粉絲在進入演出場地時僅需經過攝像機即可完成身份確認。這一系統不僅可以大幅度減少傳統的身份檢查程序，還能有效防止自動化軟體購票行為的發生。TOSS負責開發和管理這一臉部辨識系統，其CEO Seunggun Lee強調，這一技術將徹底改變票務交易方式，使得非法票務交易無法繼續。
在技術的支持下，粉絲們將能夠享受到更方便的入場體驗。不再需要排長隊進行身份檢查，取而代之的是快速的臉部識別檢查。這不僅提升了演出現場的管理效率，還為粉絲們創造了一種更為流暢的觀演體驗。此外，這一系統還能有效記錄每位參加者的身份信息，進一步防止票務詐騙和黃牛行為的發生。
打擊黃牛票的挑戰與對策
（圖片資料來源：IG@ho5hi_kwon）
儘管HYBE、TOSS和InterparkTriple的合作為打擊黃牛票提供了技術上的解決方案，但在實施過程中仍面臨諸多挑戰。首先，票務黃牛行為的隱蔽性和多變性使得合適的監管措施難以有效執行。根據2023年報告，與2020年相比，票務黃牛報告的數量從359起激增至2161起，這一數字的上升代表了該問題的嚴重性。
此外，現行的法律對於黃牛票的懲罰相對較輕，這導致許多黃牛依然心存僥倖。雖然韓國政府在2023年通過了一項新法，規定非法轉售票務的個體將面臨最高一年監禁或1000萬韓元的罰款，但實際執行的困難和對證據收集的要求使得這一法律的威懾效果有限。因此，在技術解決方案之外，政府和行業人士亟需探討更加有效的法律和政策措施，以保障合法票務交易的公平性。
面對這些挑戰，HYBE與其合作夥伴的臉部辨識系統將成為打擊黃牛票的重要一環。透過這種技術，組織者能夠在入場確認時迅速辨識出身份，從而有效防止非法票務的流通，這對於形成一個健康的演出環境至關重要。
網民反應與爭議
儘管這項技術的引入在表面上看起來是一個積極的措施，但在網絡上卻引發了不少爭議。許多網友對於人臉識別技術的隱私問題表示擔憂，擔心在享受音樂的同時，自己的個人信息可能會遭到不當使用。這種擔憂並非空穴來風，因為在過去的實施案例中，涉及個人隱私的問題一直是社會各界討論的焦點。
另一方面，也有網友表示支持這一措施，認為這是保護真正粉絲的一個好方式。尤其是在一場演唱會上，能夠以更快的速度入場，無疑提升了觀眾的滿意度。這樣的意見反映出對於新技術的接受度不同，各方意見也顯示出人臉識別技術在文化娛樂領域的應用仍需要進一步探討和完善。
總結
總結來說，韓國引入的人臉識別技術，從根本上改變了演唱會入場的方式，為粉絲提供了更安全和高效的入場體驗。隨著技術的發展，這一措施將可能成為未來音樂和文化活動的標準，為整個行業帶來新的機遇與挑戰。未來的演出行業如何在科技進步與個人隱私之間找到平衡，將是值得深思的重要課題。
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