長者社區照顧服務券 ｜一文看清資格及申請方法 指定認可服務單位

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隨著人口老齡化，社區照顧服務日益重要。政府自2013年起推出「長者社區照顧服務券試驗計劃」(簡稱「社區券」)，為合資格的長者提供額外的社區照顧服務選擇。經過多年的試行，政府決定將社區券計劃恆常化，並同時增加受惠人數及服務範圍。那麼，如何申請社區券？服務內容是什麼？有什麼注意事項？讓我們一一解答。

長者社區照顧服務券申請資格條件

參與社區券計劃的長者需要符合以下條件:

1. 申請人必須年滿65歲或以上；
2. 申請人的醫療狀況需要長期照顧，並通過社署的安老服務統一評估機制；
3. 申請人正在「資助長期護理服務中央輪候冊」﹙中央輪候冊﹚輪候資助照顧服務；
4. 申請人現沒有接受任何院舍照顧服務或資助社區照顧服務；
5. 申請者已有社署的邀請信。

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長者社區照顧服務券資助金額

「長者社區照顧服務券計劃」提供資助給有社區照顧需求的長者，並沒有設立入息或資產限額。計劃以「能者多付」為原則，長者的共同付款金額根據收入分為六級，支付的金額為社區券服務組合價值的5%、8%、12%、16%、25%或40%，政府會支付餘額。

根據2024-25年度，社區券的最高面值為每月HK$10,455元，最低面值為每月$4,372元。

申請長者社區照顧服務券的流程

合資格的長者可以直接收到由社署發出參與「長者社區照顧服務券計劃」的邀請信。收到邀請信後，如果長者想要申請社區券，只需填寫邀請信中的申請表格，並提交所需的證明文件。

對於尚未收到邀請信的合資格長者，長者或其家人可以參考以下申請方法:

1. 直接到所屬地區的綜合家庭服務中心、醫務社會服務部、社署的社區照顧服務券辦事處申請；
2. 致電社區照顧服務券辦事處查詢 (3107 3013)；
3. 於社署網站下載申請表格，並以傳真或郵寄方式遞交填妥的申請表；
4. 透過網上長者服務券資訊系統遞交申請表格

社署會安排工作人員為長者進行健康及家居護理評估，以審核是否符合資格。一般情況下，社署會在收到申請後2-4週內完成審批及發出社區券。

部分長者或需要接受抽樣的家庭住戶入息審查，並需提交相關證明文件。在收到所需文件後約10個工作天內，社署會通知長者社區券的審查結果。

通過申請後，社署會發出社區券發券通知書，通知書上會註明長者的社區券編號及所需自付的部分。通知書亦會附上網上「長者服務券資訊系統」的登入資料，讓長者日後可直接聯絡認可的服務單位，購買合適的服務。

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長者社區照顧服務券的使用範圍

服務模式

持券長者可以選擇以下三種服務模式:

1. 日間護理中心服務 – 例如︰日間暫托、專車接送等
2. 家居照顧服務 – 例如︰護理服務、到戶看顧、到戶照顧者培訓等
3.  「混合模式」服務﹙結合日間護理中心服務及家居照顧服務﹚

服務範圍

服務範圍涵蓋個人照顧、家居清潔、膳食配送、陪診等，全面照顧長者的日常生活需要。長者可以每月檢視及調整服務模式、服務組合，以及服務組合價值與應付的共同付款金額。

指定認可服務單位提供的服務

「長者社區照顧服務券」的認可服務單位由具備提供長者照顧服務經驗的社署津助非政府機構、非牟利機構/社會企業、私營機構及持有效牌照的私家醫院負責營運。大家可於社會福利署 瀏覽認可服務單位名單，而每個機構都有不同的服務名額及社區照顧服務項目。

例如悉護專業護理服務有限公司 (Care U)就會提供家居為本服務，包括復康訓練、護理服務、專科護理、家居支援服務等等，而在使用服務前，悉護的社工會上門進行專業評估。長者及家人可以根據身體狀況、需求及預算選擇適合的服務單位。