如何申請陪診服務| 陪診服務收費/範圍/對象

隨著香港的人口高齡化愈來愈明顯，陪診服務的需求相對日益增加。這項服務不僅為長者和行動不便人士提供了便利，也為他們的家屬及照顧者減輕了照顧的負擔。陪診服務除了可以帶長者就醫，還可以陪伴外出參加社區活動、散步、日常外出活動等，陪診服務都能提供必要的協助。本篇文章將深入探討如何申請陪診服務、服務的收費模式、範圍、對象以及申請過程中的注意事項，幫助有興趣的人士更好地了解並利用這項服務。

如何申請陪診服務

在申請陪診服務之前，首先需要確定服務提供機構。香港目前有許多私營機構和非營利機構提供這項服務，使用者與家屬可以通過網絡或所屬地區的長者中心1查詢相關信息。了解清楚收費、服務範圍是否適合後，就該機構的規定方法使用網絡表格、親身遞交或電話確認等申請服務，申請過程通常需要提供一些基本資料，包括預約日期、活動地點、服務使用者的身體狀況、活動能力等詳細信息，這樣服務機構才能更好地安排相應的服務。

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在預約服務時，大部分機構要求使用者至少提前一個工作天至兩星期進行預約。在某些情況下，如需臨時/即日預約，可能需要支付額外的服務費。根據不同機構的要求，有部分機構會在預約時收費，部分機構則會在完成服務後收費。

陪診服務的收費模式

在收費方面，陪診服務的收費模式各異，常見可分為以下幾種︰

1. 最少服務時數：大多數私營陪診服務設有最少服務時數，通常為1.5至4小時不等。超過最少時數後，會以每15分鐘、30分鐘或1小時為單位收費。
2. 每小時收費：陪診服務的每小時收費範圍大約在62至160港元之間。
3. 預繳全數費用：有些服務機構要求在成功預約後預繳全數費用。
4. 服務完結後付費：部分機構允許在服務完成後付費。
5. 儲值形式付費：一些機構提供儲值形式的付費方式。

此外，服務提供機構可能會根據辦公時間和非辦公時間設置不同的收費標準，並要求客戶承擔陪診員的交通費用。如果服務地區偏遠，可能還會收取附加費。

陪診服務的範圍

陪診服務的範圍相當廣泛，除了外出就醫，還包括其他社交活動，例如︰長者或行動不便的服務使用者需要外出用餐、參加社交聚會或購物時，陪診服務同樣可以提供支援。以陳爺爺為例，他因中風後行動不便，外出都要有其他人扶助，陪診員就可以協助去醫院覆診，還可以陪伴購物、散步，與朋友聚餐等時社交生活也可以幫忙。

這項服務的目的在於讓長者能夠保持與社會的聯繫，減少因為年齡或健康狀況造成的孤獨感及無力感。許多機構也會根據服務使用者的個人需求，提供定制的陪診計劃，這樣的靈活性對於提升服務質量及滿意度至關重要。

陪診服務對象

陪診服務的對象不止包括居於社區或院舍的長者、行動不便人士適用，手術後的病人及任何有需要的人士都可以。根據調查，許多機構對服務對象並不設年齡限制，只有少數機構專門或優先提供給60歲以上的長者。

此外，陪診服務也可以針對特殊需求的群體，如精神復健人士或需要長期醫療照護的人士。在這些情況下，服務機構通常會安排具有相關背景和專業知識的陪診員，為他們提供更具針對性的支持。

申請陪診服務的注意事項

在申請陪診服務時，使用者應該提前了解各機構的服務條款、收費標準及最低服務時數。此外，對於陪診服務的改動或取消，使用者也需提前通知服務機構，通常要求在提供服務前24小時至3個工作天內提出更改。如果在短時間內要求取消服務，部分機構可能會收取行政費用或不退還已支付的費用。另外，若使用者有特別的照顧需求，如缺乏溝通能力或需要特殊醫療照護，使用者或照顧者在預約時必須清楚告知服務機構，以便他們能夠妥善安排相應的服務。悉護專業護理服務有限公司(Care U)的陪診服務就有提供陪伴就診及處理私人事務，減輕照顧者的負擔。而且他們亦有提供不同增值服務，例如︰安排輪椅小巴及給私營救護車，讓有需要人士及照顧者提供高質素點對點的無障礙出行服務，讓輪椅使用者及傷健人士同樣享有同等的出行自由。如果有興趣了解更多，可直接向Care U 索取收費詳情及服務內容。